Müügi- ja kasutustingimused
1. Üldine teave
Veebipoodi www.rahecraft.com (edaspidi Veebipood) haldab RAHEcraft OÜ (registrikood 17260685), aadressil Kreutzwaldi 59c-40, Võru, Eesti.Käesolevad müügi- ja kasutustingimused kehtivad kõigi Veebipoes tehtud ostude kohta.
2. Toodete ja hindade teave
Kõik toodete hinnad on kuvatud toodete juures Veebipoes.Kauba kohaletoimetamine on tasuta ning tellimuse kogusummale ei lisandu täiendavaid transporditasusid.
Teave iga toote kohta on esitatud vahetult vastava toote juures Veebipoes.
3. Tellimuse esitamine
Tellimuse esitamiseks lisa soovitud tooted ostukorvi.Tellimuse vormistamiseks täida nõutud andmeväljad ja vali sobiv tarneviis.
Tellimuse kogusumma kuvatakse ekraanil ning selle eest saab tasuda pakutavate makseviiside kaudu.
Müügileping jõustub hetkest, mil tasutud summa on edukalt laekunud Veebipoele.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida laoseisu puudumise või muul põhjusel, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teavitamisest.
4. Tarne
Tooteid tarnitakse üle maailma, välja arvatud Venemaa ja Valgevene.Tarne on tasuta.
Eestis toimetatakse tellimused tavapäraselt kohale 1–3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Rahvusvahelised tarned kestavad üldjuhul 5–19 tööpäeva.
Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda kuni 20–25 kalendripäevani.
5. Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu juhul, kui ostjaks on juriidiline isik.
Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi toodet kasutada muul viisil kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks viisil, mis oleks lubatud ka füüsilises kaupluses.
Kui toodet on kasutatud rohkem kui selleks vajalik või sellel on kasutusjälgi, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
Toote tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisvorm on kättesaadav siin: Taganemisvorm.
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul üle antud vedajale.
Tagastamisega seotud saatmiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on see, et toode ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab Veebipood kõik lepingust tulenevad maksed viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.
Veebipoel on õigus tagasimakse tegemist edasi lükata kuni kauba tagastamiseni või tagastamist tõendava dokumendi esitamiseni.
6. Pretensiooni esitamise õigus
Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel, välja arvatud juhul, kui tõendatakse vastupidist.
Ostja peab puudusest teavitama Veebipoodi kahe kuu jooksul pärast selle avastamist, saates vastava teate e-posti aadressile rahecraft@gmail.com.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui tootel esineb puudus, mille eest Veebipood vastutab, parandatakse või asendatakse toode.
Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepingust tulenevad maksed.
Veebipood vastab tarbijate kaebustele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
7. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Isikuandmeid edastatakse kuller- ja logistikateenuse pakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood saadab uudiskirju ja sooduspakkumisi ainult juhul, kui ostja on selleks andnud selgesõnalise nõusoleku.
Ostjal on õigus igal ajal loobuda turundussõnumite saamisest, järgides vastavaid juhiseid e-kirjades või võttes ühendust e-posti teel
8. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe tegevuse suhtes kaebusi, tuleb need esitada e-posti aadressil rahecraft@gmail.comKui vaidlust ei ole võimalik lahendada kokkuleppe teel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Täiendav teave tarbijavaidluste lahendamise kohta on kättesaadav Euroopa Komisjoni tarbijavaidluste lahendamise veebilehel.